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市公積金中心石阡管理部多舉措打造高效服務窗口

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為進一步加強黨風廉政建設,從嚴從細落實黨風廉政主體責任,大力推進管理部窗口服務便民化,推出了多項便民惠民新舉措,扎扎實實為繳存職工辦好事、辦實事,獲得了廣大繳存職工的高度評價。

一、提升服務質效。推行“上班提前五分鐘、下班推遲五分鐘、午休崗位有值守”制度,著力打造能問、能查、能看、能聽、能約、能辦的“六能”型服務窗口,進一步提升公積金辦理的質量和效率,更好地為廣大繳存職工服務。

二、優化業務流程。認真梳理業務流程,減少審批環節,單位匯繳、個人信息變更、封存、短信、對沖簽約等事項實行窗口一次審結。提取業務當場受理,“只跑一次”,實現資金“秒級到賬”。簡化個人住房公積金貸款手續,由原來的15個工作日縮短到7個工作日。

三、精簡辦理要件。通過系統軟件性能的不斷完善和高拍儀的配置,不再要求職工復印要件,朝著“無紙化”辦公邁進了一大步,同時取消了繳存單位對職工個人業務審核的職責。提取、貸款等個人業務無需單位出具相關證明材料。

四、拓寬服務渠道。“想職工之所想、急職工之所急”,大力宣傳公積金官網、手機APP、微信公眾號、短信、支付寶等渠道,方便職工查詢了解自己住房公積金和最新政策,實現了個人繳存、提取、貸款信息查詢等業務“零跑路”。(彭大海 供稿)

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